请各位大侠帮个忙,我公司有几台电脑安装了正版的瑞星(包括卡卡),而我公司能上外网的电脑都是连接到代理服务器(ccproxy)上的,这几台机器通过代理服务器上网升级时,瑞星和防火墙都没问题,但就是卡卡无法正常升级,虽然有的时候也能升级,但在大多数的情况下就是无法升级,提示是"获取文件列表失败",不知道是怎么回事,请各位帮帮小弟!!!