求高手诊断！登陆网上银行失败，账号反被锁！郁闷
大家好！各位高手，我的电脑出了小故障却影响了大问题！还请高手多多留意，帮忙诊断排除，十分感谢！
我用的北京兴业银行卡，是这样的，大约9月25号申请网上银行，当时可以登陆，但几天后第二次再登陆就不行了，网页右下角显示“网页有错误”！
于是就打电话给北京的95561（客服），人家说可能是没有安装微软的JAVA虚拟机（Microsoft VM )，于是按照他们的说法安装了这个东西，重启，登陆，还是不行！
我晕！前天拨打客服，有个人告诉我，Sun虚拟机和JAVA虚拟机不能并用，兴业网上银行要用微软的才行！（但我第一次登陆没有用微软的虚拟机啊！）唉，我也是个菜鸟，不知道这个sun是什么时候装的。没办法，又在internet选项里作了修改，重新启动，登陆，结果还是显示“网页有错误”！
最严重的是，今天去商场消费时发现我的卡账号被锁了！划卡消费，查询，取款统统不能进行！！于是又N次拨打95561，人家告诉我，必须本人回开户地去办理解锁手续，不能代办！我无语！出差在外，千里迢迢回去一趟谈何容易！
无奈之下，准备回京吧。
后来同事说可能是电脑的问题，于是用同事的机器登陆，结果很顺利登陆了！可惜，账号被锁了登陆也没用了（只能在网上能查查余额）！我的卡被锁实在是没有理由！
银行不知道怎么搞得！郁闷！今天卸载了微软的虚拟机，我的还是不行，现在可以确定是电脑的问题，但不知道问题在哪里！还请各位帮忙诊断一下！不胜感激！
