瑞星卡卡安全论坛技术交流区系统软件 【求助】还是卡巴斯基的问题！！！！！！！

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【求助】还是卡巴斯基的问题！！！！！！！

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网络笨羊
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-12-13 20:03 | 只看楼主 短消息 资料
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【求助】还是卡巴斯基的问题！！！！！！！

从８月份购买了卡巴单机专业５.０．３８８版杀毒软件，安装使用至今，一直有个问题，就是，它每次都无法自动完成全面扫描，无论是在正常模式还是在安全模式下都是如此．在扫描到２１％以前的所有扫描时间里，必须在扫描时经常移动或点击鼠标才不至于扫不下去，扫到２１％以后不用移动或点击鼠标就一直可以扫到完了，不知道是怎么回事？我也数次去信问卡巴的工程师到底是怎么回事，就问我是否装有其他杀毒软件？我回答没有其他杀毒软件；又问是否和安全中心有冲突？我关掉安全中心还是无法完成扫描．又问是否有什么大的文件损坏，我答自装机第一天开始就出现这种情况，装机商总不会损坏什么文件吧？后来又出现类似情况，又说我是内存溢出．始终没法解决问题．今天在安全模式下扫描又出了类似问题．也不知道是怎么搞的．哪位高手能解决这个问题？不胜感激！
最后编辑2005-12-13 20:42:32
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网络笨羊
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-12-13 20:06 | 只看楼主 短消息 资料
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另外,每次进入安全模式后打开卡巴就出现"实时监控没有打开……可能感染病毒”等等字样。如图。不知道是否正常？

附件附件:

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上传时间:2005-12-13 20:06:15
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阿蛮
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健康舞勺狮
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发表于： 2005-12-13 20:23 | 短消息 资料
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你下次扫描时注意看到21%时候.是不是一个比较大的RAR之类的压缩文件.如果是你把这个文件在卡巴里设置-排除设置.再试试会不会出现你所说的情况
卡巴在扫描一些比较大的压缩文件(比如压缩的游戏客户端)RAR文件什么的.有时要读很久才扫描.
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网络笨羊
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初生襁褓狮
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发表于： 2005-12-13 20:42 | 只看楼主 短消息 资料
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【回复“阿蛮”的帖子】
扫到21%时确实曾出现比较大的文件,卡巴的工程师也说到过,我也采取过排除措施.但还是出现老问题.有许多次是在扫描到21%以内的时候,有时是7或8%或15%时,我看了一下,都是很小的文件,只有几个KB.
也会卡在哪里,无法扫下去.
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