1.软件冲突
这是常见原因之一.许多用户在同一操作系统中安装了多个厂商的杀毒软件/防火墙
产品,因此导致软件严重冲突,瑞星产品无法正常工作.另外,多余的开机自启动项也可
以引起软件冲突.
解决:完全卸载其他厂商的杀毒软件/防火墙产品.去除多余的开机自启动项.(主要是
一些软件安装后自动添加的)
2.本地瑞星配置文件/注册表键值损坏
一般由于用户误操作/病毒破坏/智能升级时文件更新失败等原因所致.必须对损坏的
文件/注册表键值进行修复.
解决:可以到瑞星网站凭授权ID下载完整升级包安装.如果计算机感染病毒,请先杀毒
后再下载完整升级包安装.
提醒用户谨慎使用优化/注册表清理软件.
