高手，求助！！！
1.大虾们，我是个菜鸟对电脑来说，今天开机的时候，电脑在运行完后，马上的反复重新启动。怎么弄都不行，我在安全模式下，又不能系统恢复。后来有跳出这段话：
STOP：c000021a unknown hard error
unknown hard error.
不知道是什么原因，在安全模式下，我用碎片整理下，现在好了，但不知道还会不会出现先前的毛病。
2.我电脑装的杀毒软件是卡巴基斯单机版软件包，它的升级截止日还没到把，但是去突然不能升级了，而在别人的电脑是都是可以的，也不知道是什么原因。
有那位高手能解惑，感激不尽！！！
