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求助！！！

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friendyouwei
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-11-11 12:54 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

求助！！！

我的电脑装的的瑞星下载版本！但是总是杀毒杀到11%或者15%的时候就死机!有那位高手可以帮帮我啊！是怎么回事？？是不是硬件有问题啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-11-11 12:57 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：求助！！！

请楼主确认杀到哪个文件才死机的。
有可能两个原因：
1，查杀到该文件，由于文件异常，导致死机，建议提取该文件，单独查杀，若仍然死机，则可以肯定，提交到可疑文件交流区，或者提交给瑞星，地址如下：http://mailcenter.rising.com.cn/index.shtml
2，若不确定该文件，则是文件所在磁盘分区异常，建议扫描该磁盘即可。
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friendyouwei
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初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2008-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-11-12 12:52 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：求助！！！

请问你所说的扫描该磁盘是指瑞星里的系统安全漏洞扫描吗？我开始手动删除了几个文件！但是杀毒系统盘时又出现杀到另外的一个文件死机！可能是你说的第2个问题
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