最近在网上发现很多用户留帖，在升级瑞星2008后会出现所有菜单变为“unknown”(不明的)的情况，本人也遇到了这种症状，最不能容忍的是,在扫描杀毒的“杀毒结果”一栏显示“unknown”，这让人心里实在没底（尤其是不太懂电脑的朋友，比如我）……
    其实很简单，本人使用瑞星2年，发现这款杀毒软件有很多很好用的辅助工具，比如：瑞星安装包制作程序。这下知道该怎么做了吧，进入“开始菜单”——所有程序——瑞星杀毒软件——瑞星工具——瑞星安装包制作程序，制作你现在有“unknown”问题的瑞星安装包（是当前版本的，现在大概是20.14.52），卸载瑞星，再用此安装包安装一次就可以了。
    这个方法可以剩去卸载瑞星后重新安装的升级时间，非常方便（低版本瑞星升级须怒长时间……），比如重装系统后等情况，都可以使你的瑞星最快达到较新版本，并同样可以在线升级（前提是你是正版用户，并拥有合法序列号和用户ID，严重支持正版！），你也可以随时制作你电脑上当前瑞星版本的安装包，个人认为很有用！
    感谢瑞星软件开发人员的努力！支持国货！支持你们！