瑞星卡卡安全论坛技术交流区系统软件 强烈抗议江民公司的欺诈行为!

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强烈抗议江民公司的欺诈行为!

强烈抗议江民公司的欺诈行为!

强烈抗议江民公司的欺诈行为!

我们单位于2006年12月19日用9000RMB 购买了江民网络版soho(2006版)。用包装中的光盘安装后却无法升级。病毒库日期为2006年2月23日。买来就使一个废品!!和经销商协商,他们推辞,软件产品打开包装就不能退货!

和江民公司联系。客户回复,要求从网上重新下载最新安装包。卸载、重新安装后,故障依旧。只是能在控制中心在线升级,不能定时自动升级。江民公司用QQ远程协助也无法解决问题。技术工程师要我们等,可过了一个多月了还是无法解决!!

1月22日早上,我到机房服务器升级控制中心。结果病毒库不但没有更新还倒退了一个星期。变成了16日的病毒了!!!当时没太注意,照常上网后。今天却发现QQ就被盗号了。一时无法用QQ和客服联系。只能到江民网站求助。发现已经有很多客户抗议这些问题。然而,江民论坛不但不协助解决问题还大量删贴,客户电话无人接听。让许多客户非常恼火!!


安全产品设计简单、操作复杂、无法定时升级不说。起码的稳定性也无法保障。而且所有机器安装客户端后都像吃了老鼠药一样,运行速度奇慢!可是江民公司的产品介绍和广告宣传却是如何如何的功能强大和完善!


在此,我向电脑报等有影响的主流媒体投诉江民公司的欺诈行为。
最后编辑2007-01-29 11:59:39
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======在 2007-1-23 19:23:18 您来信中写道:======
看是否可以解决,但您在论坛里大吵大闹有失体统,我以前也发论坛消息与您联系过,您也没有具体跟我说明情况,怎么帮您?!搞人身攻击的帖子,言之无物的帖子版主将按版规都做处理的。谢谢你的合作
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其他网友也出现同样问题!还要如何具体?!那我再说一次。我写的可是中文!



1、从买来安装后就无法自动升级!你们也远程操作过后要我等2007,现在过了一个多月了!!!



2、22号手动在线升级后,控制中心崩溃,无法进入。客户端病毒库回到16日。卸载重装后连在线升级也不能进行了?!



3、占用系统资源奇高。安装江民后,所有256M、p4 1.7G的机器慢的无法忍受。打开网页都要等上1分钟!



4、无法打开网页监控和邮件监控,其他的监控有时能打开,有时却不能。机器正常、授权正确、控制中心设置了打开全部监控。



5、部分客户端升级奇慢,升级不稳定。有时不能从控制中心升级。出现2014错误(好像是这个数字)。



6、控制中心设计极不人性化,无法方便控制客户端。不能对在线用户排序等操作。更可笑的是,如果误操作,在控制中心双击了杀毒或查毒等,便要连续进行2次以上杀毒和查毒。请认真对比瑞星网络版的系统中心界面,你们会发现和人家的差距是怎么遥远!!!



7、日志功能奇弱。无法及时全面掌握全网和客户端病毒动态。



8、客户端安装不稳定,有些scanboot是中文界面,有些却是E文(值得肯定的是在win2000都是中文界面、XP却不一样)。



9、病毒库更新太慢,无法查杀许多新病毒。用江民查杀没有病毒,用单机版的瑞星和卡巴斯基查杀却能查到!



10、无法有效监控病毒,以至于前几天把我用了9年的QQ被盗号,许多同学和同事现在都无法联系。后来用其他软件查出是QQ木马病毒。



这些问题不是一天向江民公司反映了,虽然客服每次都很耐心,以前还用QQ进行过几次远程操作,但无法解决问题。客服再好的态度也不能代替产品质量低劣!!!你们做的事安全软件,是用户资料的保镖!!如果一个保镖只能吃饭不能在关键时刻发挥作用,谁会请这样的保镖?!

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我从来不用江民,太垃圾了
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我的专机不装杀毒的 呵呵
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我只用瑞星和卡吧死机。。。。。。。。。。。。。。。。哈哈。。
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我还是喜好瑞星~国产.好用~用了三年了,希望越来越好!能让我继续用下去~~
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希望楼主反应的是实际情况!
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