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为什么不可以升级,还不可以在官方网站上提问啊!!
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随便聊下
初生襁褓狮
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2007-01-19
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发表于: 2007-01-19 15:59
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1楼
为什么不可以升级,还不可以在官方网站上提问啊!!
我以前的杀毒软件是2002版的,不可以升级了,我根据网站的提示购买了2007的升级版,安装后 也进行了注册 绑定了以前的旧id ,可还是一样的不可以进行升级,是为什么!!
我要怎么做才可以在我的 通行证里 拿到我的升级 id 啊。。
还有就是在服务中心不可以在网站上提问,发邮件的网站也打不开,难道只有打电话咨询吗?网站在这点上做得一点都不好!!!不方便!!
2007-01-20 12:16:31
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发表于: 2007-01-19 16:05
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2楼
在对瑞星杀毒软件操作过程中(如进行升级或修复安装等)提示“操作被用户中止”。
手动解决办法
对于已经出现该问题的用户,可以按照下面的步骤来处理:
步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件:
(1)RsConfig.cfg
(2)RsConfig.cfg.bak
提示:默认瑞星杀毒软件的安装目录是C:\Program Files\Rising\Rav\。如果用户在安装时没有选择默认的安装路径,那么这个目录会不一样。
步骤2、重新智能升级
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随便聊下
初生襁褓狮
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发表于: 2007-01-19 16:12
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3楼
我的不是提示“操作被用户中止”。
而是根本就连接不到 瑞星的网站
不是一打开瑞星的时候 在杀毒软件的界面上就可以连接到瑞星的网站吗?我的根本就不可以。就象没有网络连接一样的,可事实我这里的网络状态很好啊。没断线,也没改什么 网络限制,不懂。。。
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健康舞勺狮
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发表于: 2007-01-19 17:12
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4楼
要是以论坛来对比的话.金山最差,卡卡居中,江民做得比较好.不是空口乱说,江民的版主勤快些,回帖都及时,不论是不是能解决,求助者也会对服务满意.反观卡卡,大多数都是一些热心的朋友在论坛上帮忙.
有对比才会有进步,即然是瑞星的论坛就要做得比竟争对手还要好
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初生襁褓狮
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发表于: 2007-01-19 21:25
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5楼
更新换代政策通告
尊敬的【2002版】用户:
感谢大家多年来对瑞星的信任与支持,随着瑞星杀毒软件最新一代产品【2007版】的上市,以及网络安全环境的变化和技术的更新,【2002版】产品在防范各种新型的网络安全威胁方面显出相对不足。为了让【2002版】用户能够使用技术更先进、功能更完善的反病毒产品,2006年12月起可更新换代到【2007版】产品,同时2007年1月1日起【2002版】停止日常版本免费升级。更新换代细则如下:
时间:更新换代最后截止日期为2007年3月31日
地点:北京瑞星科技股份有限公司客户服务中心(北京市海淀区中关村大街22号中科大厦1305室,邮编:100080)或瑞星杀毒软件的经销商处。点击此处查看经销商列表。
形式:【2002版】产品用户直接购买【2007版】的升级专用版即可,原来的产品不需要交回。
价格:50元/套
--------------------------------------------
气死偶了,早知道还要续费,就不买了
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发表于: 2007-01-20 11:51
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6楼
操作被用户中止,我用手动解决办法不行呀,我该怎办
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初生襁褓狮
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发表于: 2007-01-20 12:25
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7楼
瑞星的管理人员都要死了.
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