【求助】紧急！打开视频文件后出错！
今天帮朋友看了他的电脑，他说视频文件都播不了。我打开以后果然这样，首先是一段时间的假死，然后屏幕一黑，接着画面的分辨率变成了800*600（之前是1024*768），而且颜色质量变成了4色，整个屏幕跟黑白是差不多的，并且出现错误对话框，内容为：Microsoft Windows发现并从设备错误中恢复。请保存您的工作后重新启动以恢复全部功能。重启以后恢复正常，但一播放视频文件，情况依旧。经测试证实和视频的格式无关，与播放器无关，经检查没有病毒，系统各个地方都很正常。
无奈之下重装一次，以为一定能解决，谁知更绝的事情出现了，安装完以后第一次重启，在那个要你输入用户名的界面上，之前分辨率、颜色质量被改变的现象又一次出现，也跳出同一个错误对话框！不出所料，播放视频文件的问题仍然没有解决，而且还发现了新的问题：假如文件夹设置成缩略图显示方式，当进入一个含有视频文件的文件夹时，分辨率改变的现象也会出现！我把它改为平铺以后，进入这个文件夹就没事。
初步怀疑是硬件的问题，朋友用的是内置显卡，但自己对硬件方面不熟悉。想问问大家除了更换显卡以外，有什么高见？
