开始－－运行－－msconfig－－启动－－找到和你说的类似的选项KB8964225－－取消勾－－确定
1，开始－运行－输入：regedit，然后回车
2，选择“我的电脑”，然后点击“文件”－“导出”－随便起个名字点“保存”。这样做的目的是备份一下注册表，以免误操作后及时恢复。恢复的方法是，找到你刚才保存的文件，双击它，然后选择“允许导入”即可。
3，选择“我的电脑”，按F3键，然后输入“KB8964225”，点击“查找下一个”，找到后一定要核对是不是KB8964225.log文件，因为你给的文件名不全，如果确认，对该项点“右键”选“删除”。“此时可以输入KB8964225.log进行查找，结果出来后要看后面的数值部分，不能光看文件名称，只要有KB8964225.log在的文件不管它边上还写没写别的（如：KB8964225.log.load），都要删除！”
4，然后再按F3键－删除，直到提示“没有找到相应选项”为止。
5，重新启动计算机，看看系统有没有问题。
注，如果出现了其它严重问题，请恢复注册表。
