新手求救
问题一：
怎么进入注册表？
问题二：
怎么截图？
问题三：
我用的是华硕笔记本，2月份才买的，可是经常会出现这样一个问题，困扰了我好久。系统在用了一段时间后，就会出现一个对话框，提示“******（所执行的操作）遇到问题需要关闭，然后下一行出现一段什么我们已经作了一个错误报告，请将它发送给微软……”
这个问题出现后，什么操作都不能执行，包括正常关机，还原系统。还原系统刚要启动，那个对话框久出现，然后我点击发送或不发送，就什么都没有了。于是只有强制关机，一会儿，出现兰屏。STOP:C000021a Unknown hard errer
Unknown hard errer
这个问题出现了好几次，我只有重新装系统，可最多两个月，最少几天，这个问题又会重新出现，系统我已经装过N次了。我基本可以排除是病毒的原因，因为有一次出现这个问题后，在又一次出现这个问题期间，我没有上过网。且瑞星也查不到有毒。我想请教一下，这是什么问题，是电脑问题还是什么问题，该怎么解决。谢谢！
