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[求助] 杀毒软件无法正常杀毒

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niefeng1995
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-25 10:25 | 只看楼主 短消息 资料
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杀毒软件无法正常杀毒

今天一早,我的EXCEL文件打不开,说是有病毒,然后才发现 瑞星2009的保护伞变成蓝色的了
    赶快查杀,但是 点击查杀没有一点反映，
用WINDOWS清理助手  查出来一个特络绎木马, 清理后，
瑞星的保护伞变成绿色的了,但是防御选项里边什么都没有..
点开始查杀键还是没有反应 ,  这怎么整, 请各位大虾帮帮忙, 小弟在这里谢谢各位了

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天月来了
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发表于： 2008-12-25 10:30 | 短消息 资料
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回复：杀毒软件无法正常杀毒

扫SRENG日志发这论坛来

下载最新版本的SRENG工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法可以看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

1 下载的是压缩包，必须解压缩后再运行。
2 运行SREng***.EXE
3 选择主界面左边的：智能扫描=》扫描=》保存报告
4 把报告保存后，将日志文件发这论坛来。

建议日志文件以附件形式发来
点击我这贴右下角的“引用”或最右下角的那个较大的“回复”然后就应该知道怎么发了。
请不要开新贴发日志，就原贴接贴发日志即可。
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niefeng1995
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-25 10:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复: 杀毒软件无法正常杀毒

文件已扫描,  请斑竹帮忙看下,  这边急着做工资单,
  好郁闷啊
谢谢斑竹

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:116
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-12-25 10:47:55
描述:log
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天月来了
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发表于： 2008-12-25 10:52 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：杀毒软件无法正常杀毒

日志未看出什么

建议去开始菜单找瑞星的“添加删除组件”选择“修复”试试

还不行，可能需要考虑重装瑞星软件了
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niefeng1995
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-25 10:58 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：杀毒软件无法正常杀毒

哦  好的
  不过重装的话  就麻烦了
要从08 升到09 ...  嘻嘻
  修复的话  我从来没成功过
总是提示 什么升级包组件错误  和注册表组件错误
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天月来了
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发表于： 2008-12-25 11:01 | 短消息 资料
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回复：杀毒软件无法正常杀毒

你可以用序列号和ID号

去下载09新的安装包呀

那样快点
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niefeng1995
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拙长孩提狮
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发表于： 2008-12-25 11:04 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：杀毒软件无法正常杀毒

哦  谢谢斑竹
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