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2013-01-18 02:43
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瑞星2013年用户发展期望报告
TOM2000前言我最近在看王自如的评测，他在其中引用乔布斯一段话让我触动很深大概意思就是对于一个公司来说最难就是保持初学者的心态。另外一个例子微软将WIN8系统发布后恶评如潮有人将它说成VISTA 我倒是更感觉它像WIN ME，但是好像只有微软认为WIN8是跨时代，但是WIN8负责人在系统发布后就辞职了又好像说明微软比谁都先知道WIN8的失败……乔布斯口中的求知和微软揣着明白装糊涂的做法，都从不同的角度印证一个公司应该对自己目前所处的环境有一个清楚的定位。但是人不借助他物的力量是无法看到自己的，这同样适用于一个企业。我下面说的内容可能很多都是老调重谈，甚至是重复很多次，但是我只想从用户的角度去审视瑞星，用它做一面镜子。瑞星不是发布了《2012年中国安全信息安全综合报告》，那在用户眼中《2013年瑞星的发展期望报告》又是什么样的呢？中国用户到底需要什么样的安全软件免费是现在安全软件的前提，触碰这个红线再中国目前安全环境一般死的都很惨。但是在商业社不存在绝对免费的商品和服务。用户不付费给安全公司，并不代表安全公司不会从用户身上获得利益。当然这个获得利益的方式开始用户可能感觉不到，只要公司获得利益最大化的本质不变，安全服务商就会不断试探用户的底线，而最终结果就是安全软件的非安全功能越来越多，最终将会达到用户忍无可忍的地步。这样一来用户既是安全服务收益者也是资金获得工具，弾广告就不用说，访问特定连接获得广告分成也不太出格，但是收集用户信息这一点就非常模糊，你很难界定什么是隐私，因为本身数据是高度加密的外界几乎不能解密，在取证上就非常困难。至于隐私内容用户名电话xxx号这些高度铭感数据是高压线的话，用户上网时间，访问网站，访问时间，时间上QQ，什么时间去淘宝等等上网习惯的数据则是灰色，因为它跟普通定义的用户隐私没有太大关系，但是它能完整绘制出你虚拟生活的生活轨迹。这些量化数据对于任何IT或广告企业来说价值是无法估计。所有安全软件都在不遗余力的说自己查杀病毒和木马能力有多强，但是面对用户深恶痛绝的广告极少有厂商反广告做卖点，即使有其维护也基本上由非官方的第三方的普通用户制作。为什么？因为在付费的情况下用户是安全软件金主安全公司是给用户打工所以它们要为用户服务，但是免费后用户已经不是主要经济来源而相反广告服务商却成为新的资金来源这个时候安全公司已经不再是给用户服务而要顺从广告商的压力，其实说白了反广告就是反自己，没人跟钱过不去不是嘛！用户也并非掏不起银子，毕竟免费游戏大行其道时，付费游戏不是也没死嘛！况且也没什么游戏是真正免费的。所以用户并非是傻子，当用户越来越感觉到免费安全软件越来越没安全敢的时候，有心的厂商应该已经意识到付费也许不是再是中国安全软件的思路，毕竟中国还有一句话叫置之死地而后生。
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