瑞星杀毒打不开，双击后没有反应，防火墙，上网助手也是

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322)

请使用System Repair Engineer扫描日志
http://hi.baidu.com/smallfrogs/b ... 11eef0e1fe0b60.html
并将日志作为附件上传

操作方法：
1、下载后解压缩，运行“SREngLdr.EXE”；
2、如果无法打开请尝试运行“123.com”或“123.bat”；
3、打开后依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、将日志文件SREngLOG.log作为附件上传到论坛，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。

日志文件保存后，直接将日志文件以附件的形式xxx坛。
点击：我回的贴的右下角的“引用”，然后就应该知道怎么以附件发了。


如果由于病毒的影响正常的SRE不能运行的话，去http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx 二楼下载后台运行的SRE2.6或者天月修改的2.4在恶劣环境下运行扫描日志并上传

中了病毒导致瑞星无法启动，运行这个工具后，开启动瑞星升级查杀，地址：
http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/294/294865.html

软件无法开启，按此方法操作：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx