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升级的时候出现这种情况

升级的时候出现这种情况

升级的时候出现这种情况,请问如何解决!~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322)

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下载次数:104
文件类型:text/plain
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上传时间:2008-8-22 11:36:11
描述:txt

最后编辑永恒真爱 最后编辑于 2008-08-22 11:36:11
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回复:升级的时候出现这种情况

有可能是病毒导致,建议安全模式断网杀毒,

或扫描SREng日志发到反病毒板块。
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RavPatch.exe 这个程序在哪?
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瑞星应该没有这个文件,有可能是被病毒劫持导致。
使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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已经扫描完了,把日至发上来了。帮忙看下谢谢!~
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开始-所有程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复
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