求助……我的瑞星杀毒软件所有监控被禁用了，用瑞星杀毒没有杀出病毒的，设置也修改不了，瑞星程序版本：20.50.02，用360卫士查杀也杀不出木马的。重起主机进入安全模式时发现有两个用户名，一个我在用的，另一个不知道什么的，进去里面是我以前很老的那些东西，现在很多程序都已经更新了。请问各位高手，瑞星的监控是怎么回事啊，怎么弄呢？那个两个用户有该怎么办？？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

在安全模式下，有两个用户名不奇怪，另一个应该是administrator。
建议上传报告。下载http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=406044

用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面：http://www.arswp.com/download.html
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然后使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。