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[求助] 求助：杀毒软件不能升级 急！急！

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pj01
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-07 14:04 | 只看楼主 短消息 资料
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求助：杀毒软件不能升级 急！急！

各位大侠:下午好!
        请教各位大侠，我的杀毒软件6月5日就不能正常升级了。瑞星智能升级 出现 “ravcopy/20_47_31/update_dll.zip” 这个提示 ，点确定后 提示是 下载升级必须文件失败。请您换其它时间尝试。这两天我尝试了 几十次 还是升不了级。劳驾各位指点。先谢了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)
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超级游戏迷
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卡卡技术团队
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发表于： 2008-06-07 15:20 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复: 求助：杀毒软件不能升级 急！急！

下载清理临时文件工具：http://www.atribune.org/public-beta/ATF-Cleaner.exe

运行清理下系统垃圾后，再尝试升级
打酱油的……
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pj01
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-08 01:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F 超级游戏迷 的帖子

谢谢 2F 超级游戏迷！ 我照您说的下载了，并运行清理了系统垃圾，但是还是不行。本人卸载了杀毒软件，重启系统，重新安装 再重启系统， 反复好几次都不行，依然升不了级。劳驾 版主及 各位大侠继续指导。谢谢大家！
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子艳
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-06-08 10:13 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：求助：杀毒软件不能升级 急！急！

你买的那个瑞星不止装在一台机上面吧？按瑞星公司的规定一个ID只能装一台电脑上面的。如果不是这情况，那么建议先全盘扫描一次看看是否中毒。
PC蛋蛋
多看少灌水是我的原则。不得不灌又是我的理由
欢迎观看我做的视频晕死挂了一年的签名签错地方了还不知道
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pj01
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-08 14:43 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 4F 子艳 的帖子

谢谢！ 我的瑞星软件 就只装了一台电脑。我在安全模式下杀毒 2 次并没有发现病毒。瑞星 技术人员 可能放假了，回复了一次 叫我删除“ temp ”文件夹下的所以文件，我照做，还是不行。请各位大侠继续帮我支招。多谢！
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子艳
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-06-08 14:55 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：求助：杀毒软件不能升级 急！急！

用游戏迷签名里的WINDOWS清理助手清理一下，看看有没有木马病毒之类的
PC蛋蛋
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pj01
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-08 16:08 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F 子艳 的帖子

谢谢！ 都用了。还是不行。
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子艳
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-06-08 16:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复：求助：杀毒软件不能升级 急！急！

没有发现病毒还是发现了清除不了？麻烦以后发贴要把事情说清楚。如果没 有发现异常，看看时间对不对，尤其是年份，现在很多木马病毒只改年份，有时候日期对不上也不能更新的。如果时间没问题就把瑞星安装目录里面那个UPDATE目录下面的文件全都删除，如果怕出问题也可以全都移出来（真出问题就再移回去）。然后重启一下电脑再升级试试
PC蛋蛋
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pj01
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-08 16:45 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：求助：杀毒软件不能升级 急！急！

十分感谢！用瑞星杀毒软件 以及 WINDOWS 清理助手，360 卫士 ，木马清道夫，木马清除专家 ，超级兔子 等等 ，没有发现 1 个 病毒 和任何木马。按照你指点的方法操作了，还是不行。我已使用“升级信息提取工具”提取了 rising_netlog  文件，”并已上传瑞星 ，但是现在可能放假 没有任何反馈。辛苦了！多谢你！
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pj01
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-06-09 04:44 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 9F pj01 的帖子

升不了级。急！！！求各位大侠继续指点。谢谢！！
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