我用瑞星有很长一段时间了 ，以前也有杀毒和防火墙被禁和启动不了的情况，但是这次的现象让我不得不说，瑞星，这是怎么了？
情况是这样的：我前天突然发现杀毒和防火墙都启动不了，修复也报错误，然后qq扫描那里报发现盗号木马，注册表和任务管理器都启动不了。于是我就重新安装XP系统，问题就来了， 我安装好后，第一时间把杀毒和防火墙升级到最新版本，但是发现装了一系列软件后，发现杀毒和防火墙都启动不了，修复也报错误，注册表和任务管理器都启动不了，然后我再重装，还是这个情况，我傻眼了，肯定是中病毒了，我买的是正版杀毒，我想在这里请问下，瑞星，这是怎么了？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

经过两三次的安装后，我发现好象是装了一个demo的虚拧光驱和一个office2003的iso文件后，就出现了上述的现象，好象是这样的。这些安装文件我在下载的时候都已经杀过毒的。
到底是怎么了？

用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面：http://www.arswp.com/download.html
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然后使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩，运行SREngPS.EXE；
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com，并复制到c:\windows目录下运行；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】，耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
4、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。