具体表现为启动IE的时候出现一个空白的，无页面显示的IE，以及正常的IE，空白的IE一会自己消失，浏览器的弹出窗口拦截被自动关闭，手动启动后，重新启动IE会再次自己关闭，在卡卡的活动进程中发现在explorer中一个模块为C:\WINDOWS\inf\dvdromdrvs.inf的有问题，此文件不管用什么办法都无法删除，也无法在文件夹中找到，包括显示隐藏文件和显示系统保护文件，在DOS下都无法查找到此文件，附上卡卡的活动进程（见附件）

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7)

用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面：http://www.arswp.com/download.html
———————————————————————————————————————
然后使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://kztechs.com/sreng/download.html
操作方法：
1、下载后解压缩sreng2.zip；
2、运行SREngPS.EXE；
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】；
4、耐心等待，扫描结束后点击【保存报告】；
5、选择保存路径，文件名保持默认，直接点击【保存】；
6、打开保存的日志文件SREngLOG.log，完整复制全部内容，新建一个文本文档，将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中；
7、将“新建文本文档.txt”作为附件上传，同时务必详细描述问题现象，如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意：扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。