打开电脑只有桌面和鼠标,其他什么也没有,桌面上一个图标都没有,也没有开始菜单,鼠标右击桌面也没反应,怎么办??

c:\windows\system32\16031.exe
c:\windows\system32\drivers\8399x9m2gf.sys
c:\windows\system32\drivers\dlghyb30.sys
c:\program files\ocins\config.exe
c:\windows\system32\stpsvu35.dll
c:\windows\system32\16031.exe
c:\windows\system32\0161.dll

以上文件压缩发送到http://up.rising.com.cn/webmail/uploadnew.htm
使用卡卡助手清理系统，并升级瑞星到最新版本，安全模式全盘杀毒