四、发求助贴须知:
1、 首先确认你的瑞星杀毒软件或瑞星防火墙为正版产品.没有从官方以外的途径获得产 品升级包和相关程序.因为D版产品会出现莫名奇妙的问题.
2、 您在发求助帖时，请详细叙述以下情况：
（1）出现问题时您使用的操作系统和浏览器版本
（2）出现这个问题时对瑞星进行过什么操作（如：从17.24.02升级到17.24.12等）
（3）出现问题前你对系统进行过哪些操作(如：更换硬件，安装软件，系统优化等)，是否突然出现此问题
（4）可以附上提示信息和出错界面的截图。
（5）出问题的操作系统中是否安装有其它品牌杀毒软件和防火墙及安全产品？请列出名称
