求救，超特急
闲话休提，先详细说说在下的状况
从前几天起，在下的系统（XPSP2）偶然会完全进不了系统，所有模式收进不了，但重启后就可以进入系统，杀毒后结果没病毒，于是暂时当作偶然性的人品问题不予理会，11月3日早上结果就怎么做都进不了了，于是重装。经过N个小时的折腾后恢复到现在的样子，但奇怪的是在下并没有装什么系统美化软件之类的，却死活开不了瑞星的内存监控，说我缺少某个扩展文件，现在该怎么解决？重装瑞星也不行，还有就是用了今天的升级包后，会一直停留在[保存安装信息]的环节里动都不动，但杀毒软件还是照常运行了，却右上角会变成[当前版本：未知 更新日期：未知]的字样
总结问题
开不了瑞星的内存监控，说我缺少某个扩展文件
用了今天的升级包后，会一直停留在[保存安装信息]的环节里动都不动
但杀毒软件还是照常运行了，却右上角会变成[当前版本：未知 更新日期：未知]的字样
请问该怎么解决？在线等待
