其实这个故障的原因有很多,如果排除硬件故障的可能，那么我想可能有以下几点原因
1.内存驻留程序，在关机前先将驻留的软件关闭，找出影响关机的程序
2.病毒感染：有很多病毒如VBS都会在系统中不断自我复制，这类病毒在感染后就有可能出现关机困难的症状，解决方法当然是更新杀软再杀
3.USB设备冲突：关机前将USB设备拔出即可解决问题
4.优化后遗症：WINDOWS在关机前会给驻留在内存中的程序发消息，告诉他们可以关闭了，并给这些程序一定的时间来自我关闭，超过时间WINDOWS就会认为该程序失去响应，而强行关闭他。如果曾经使用过优化软件或手动修改过程序关闭的等待时间，将该值改成了一个过小的值。那么系统就会在关机时将很多程序当成失去响应而立即强行关闭他们，这样的后果是系统可能因此失去响应（假死），解决方法是将该值恢复原样。
希望对你有所帮助，好运！
