回复:反复查杀不净
总显示“不处理”的处理办法:
运行瑞星全功能软件(或瑞星杀毒软件),在软件界面上点击【设置】菜单,选择【电脑防护】--【文件监控】/【邮件监控】--“发现病毒时”处,查看实时监控处理病毒的方式,如果设置的是“不处理”,则监控发现病毒后会提示不处理,可以更改设置为“询问我”或“清除病毒”。
另外,瑞星监控发现病毒提示不处理,也可能与病毒隔离区空间不足及病毒文件本身的特殊性有关。
病毒隔离区剩余空间的查看设置方法:
依次点击【开始】-【程序】-【瑞星全功能安全软件】/【瑞星杀毒软件】-【病毒隔离区】,启动病毒隔离区
点击【设置空间】按钮,查看隔离区剩余空间大小,如果隔离区的剩余空间不足,需要查看病毒隔离区所在的硬盘分区剩余空间是否不足,如剩余空间不足,需要释放硬盘磁盘空间,也可以尝试把病毒隔离区移至其他盘符。
如病毒隔离区剩余空间调整后监控发现病毒仍提示不处理,说明病毒文件比较特殊,可以提供报毒文件到瑞星邮件服务中心【产品支持】-【其他问题】说明情况上报检测
(转自瑞星知道)
日志没有看出大问题,报毒的杀软基本是国外的杀毒软件,在中国报错率比较高