处理病毒过程中的一些常见问题答疑
处理病毒过程中的一些常见问题 发布此文是想让大家更多了解在杀毒过程中的一些不解与疑问，希望此文对让大家对杀毒过程中的问题有更多了解。1． 为什么有些病毒清除不了（非运行中），只能隔离而不能清除？ 所谓的杀病毒,就防毒软件而言有两种情况 一种是将病毒程序代码由感染的档案中移除(例如一个10K的档案感染了2K的病毒变成了12K,经过杀毒之后,恢复成10K的正常档案)，这就是所谓的清除； 一种是将整个病毒档案删除(这是因为该档案全都是病毒程序代码)这种情况特别容易发生在特洛依木马,蠕虫之类的病毒，这种状况就是采取的隔离措施。 2． 对于病毒清除后的残余文件，是否会随着病毒清除后自动删除？ 不会。有些病毒或是木马后门之类的恶意程序会在系统中写入一些文件，用以记录自身运行使得一些状态或是记录从系统中取得的数据。这些文件由于是用于记录数据，与通常的纯数据文件并没有什么差别，其本身并不具备执行的能力，因此并不会被检测，相应的该文件也不会被采取一些自动的措施进行处理。
3． 为什么有时候其他软件认为一个文件是病毒，而你用的却认为不是病毒？
各防病毒厂商在对病毒的认定标准上存在一些细小的差异，导致某些文件某些厂商检测而其他一些厂商不检测的结果。举例来说，如果一个程序在执行时需要客户认可其最终用户许可协议，趋势科技即不将其检测为病毒，而其他厂家则可能会检测该程序为病毒。
4． 当发现一个未知病毒时，防毒软件是怎么处理的？除了隔离还会怎么处理？ 发现病毒时，防毒软件通常可以采取的措施有： 清除 隔离 删除 重命名 通过（即不做处置） 如果客户怀疑自己的系统中感染了未知病毒，可以请他将可疑文件压缩成zip文件，并且在压缩时使用密码virus，然后发送至病毒上报邮箱进行分析 5． 病毒不断的被发现，那是不是我们的病毒码会不断的增大？ 就目前情况而言，随着新病毒的不断被发现，新的病毒特征将被添加病毒码中，我们的病毒码会继续增大。 6． 病毒码更新，扫描引擎不更新的话，会不会继续中病毒？
病毒码中包含的是病毒的具体特征，而扫描引擎就是使用这些特征对文件进行比对，以确定被扫描的文件是否为病毒。因此，理论上只要病毒码包含了相关病毒的特征，则该病毒即可被检测到。 7． 对于被隔离的病毒文件如果是系统文件的话，客户要删除的话，怎么办？ 由于系统文件是操作系统的一部分，建议客户使用原始的操作系统安装盘恢复相应的文件。
8． 对于隔离区的清除不了病毒的文件，是否可以等到新的解药出来后，清除文件中的病毒就可以了？ 清除不了病毒的文件可能有以下两种情况：该文件本身即是病毒文件而非病毒感染其他文件后生成。这种情况下只能采取隔离或是删除的措施，因为文件中包含的只有病毒代码，不存在清除的问题。病毒在感染文件时采取了一些特殊的方法，对被感染的文件进行了一些特殊的处理。使得防病毒软件不能有效的还原原文件。但是，并不排除随着防病毒软件的改进而可以清除的可能。 9． 病毒常见的有多少种类？
根据病毒的感染文件的类型，常见病毒有：宏病毒 脚本病毒 文件型病毒（感染可执行文件） 10. 病毒发作有的有周期的，是否本机时间改掉就可以了？ 修改系统时间确实可以阻止一些周期性发作的病毒的发作，但是并不是绝对可行。有些病毒由于其触发机制的复杂性，修改系统时间并不能完全阻止其发作。 11. 蠕虫病毒的特征和区别 计算机蠕虫是指一个程序（或一组程序），它会自我复制、传播到别的计算机系统中去。最重要的特征是其复制的行为发生于计算机与计算机之间。 12. 有客户说，在电脑上装个恢复盘，中毒后，马上就可以恢复。那么所谓恢复盘是什么 恢复盘可能是客户采取的一些数据备份措施，当系统出现问题时，相对对系统的重新安装，使用之前的数据备份将系统还原是一种比较便捷的方式。 13. 为什么现在有很多客户都说杀不掉木马程序 造成这个问题可能是以下原因：在Windows操作系统下运行的程序，其执行的原始文件往往会处在一个受保护的状态，使得对该文件的相关操作被禁止。很多木马程序都会在系统文件或是系统注册表中写下可以使自身在Windows启动时自动执行的项目，因此往往系统已启动木马已在系统中运行，造成防病毒软件无法对木马程序进行有效处理。
14．哪些病毒有潜伏期的 病毒是否具有潜伏期要视病毒的具体触发条件而定，只有那些触发条件是使用时间的病毒才具有潜伏期。 15．不同的病毒生成的文件是什么样的 要视病毒具体感染的文件类型而定，宏病毒通常会感染Word文档文件以及Excel电子数据表文件；脚本病毒通常会感染网页类型文件；文件型病毒通常感染可执行程序，如exe文件。
16．感染病毒的具体表现，主要是哪些后缀名形式的，还有一些命名规则
一般 病毒格式通常为
TYPE为病毒类型： 常见类型 WORM 蠕虫 TROJ 木马 BKDR 后门
PE 文件型 NAME为病毒名称 VARIANT为病毒某一变种 例如：WORM_KLEZ.H，该病毒为蠕虫类型，名称为KLEZ，变种 17．各类病毒的传播方式 病毒的常见传播方式有： 通过电子邮件 通过网络共享 通过点对点的文件共享软件 以U盘之类的介质 18． 几个破坏性强的病毒（eg： red code；nimuda；troj等）产生的时间，第一次出现时已什么名称出现？
Codered最早发现于2001年7月 Nimda最早发现于2001年9月 19． 比方说，我的机器突然运行速度缓慢或有时查看不到其他的客户端，过了几周之后有公布说这是病毒造成的后果，那请问一下在此之前，是否有什么办法可进行判断？ 如果怀疑系统中有未知的病毒，请将可疑文件压缩成zip文件，并且在压缩时使用密码virus，然后发送至至你所使用杀软件的上报邮箱进行分析 20． 如果遇到病毒感染了系统文件怎么办？ 如果删除了或者杀死病毒造成系统不稳定，但不想重新装系统，怎么解决？碰到这种情况，请记录相关的文件名称，并使用原始的操作系统安装盘进行相关文件的恢复 21． 现在的杀毒软件全是WINDOWS平台的，特别是XP等操作系统，如果电脑自身感染了病毒，再装杀毒软件好象没有治根，有没有什么方法向过去比如在DOS平台下用软盘进行杀毒操作？ （因为现在大多都是NTFS分区或者是WIN2000，所以它根本不识别FAT FAT32的分区结构，也就是说没有了DOS ，那这样的情况如何解决） 对于硬盘分区使用NTFS的客户，如果一定要使用传统的用软盘引导的方式进行病毒的清除工作，可以借助第三方的在DOS下读取NTFS分区的工具进行操作。但推荐在Windows环境下使用Wsyscheck工具进行查杀病毒操作。 此工具易懂一般稍有电脑基础知识的用户都会使用，此工具也很少可以在百度上查找下载。
22.何为邮件地址欺骗？
邮件地址欺骗指通过修改邮件头的方式，篡改发件人地址，以伪装电子邮件实际发送的地址。通常病毒等恶意程序会采用这一技术，修改发件人地址，以达到隐藏自己的目的。修改时使用的地址通常取自被感染系统的地址簿或是随机生成。所以有时候会发生这样的情况，用户B收到一封标明来自用户A的病毒邮件。于是用户B可能会通知用户A，说收到来自他的病毒邮件，但用户A在扫描整个系统后并没有发现病毒。事实这封病毒邮件的发件人地址经过了伪造，可能是用户C的系统中感染了病毒，然后利用其系统中记录的用户A的邮件地址进行了伪装。 例如求职信等病毒都会利用该种技术。
梦幻の星oо 最后编辑于 2009-11-21 18:47:29
