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[求助] WORD打不开了

WORD打不开了

我的电脑word打不开了,重装也不行。请给予帮助,谢谢!!!!!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/)
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下载SRENG工具然后扫描日志,看这贴2楼:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx
日志文件以附件形式发来
点击贴子右下角的“编辑”,然后就知道怎么发附件了
一颗红心向党,一片真心为民
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回复: WORD打不开了

请指正。谢谢!!!

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:131
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-8-27 10:56:46
描述:log

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回复:WORD打不开了

1.建议使用XDelBox(Xdelbox解压后运行)删除以下文件:(XDelBox1.8下载)
使用说明:(先勾选抑制再生)删除时复制所有要删除文件的路径,在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入不检查路径,导入后在要删除文件上点击右键,选择立刻重启删除,电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质(包括U盘,MP3,手机存储卡等)。

c:\windows\downlo~1\ienim.dll
c:\documents and settings\administrator\local settings\temp\sbtx.sys

2.删除重启后使用SREng修复下面各项:

    启动项目 -- 服务-- 驱动程序之如下项禁用:
[ialdnwxf / ialdnwxf]    <\??\C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp\sbtx.sys>

**************以上分析报告由SREngLog分析助手提供******************
分析:小狮子
时间:2009-8-27
SREngLog分析助手 1.4 BY 草莽书生 (20090209 更新 BY 小金)
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回复: WORD打不开了.

不行呀,是否我弄错了。发上新的报告。

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:280
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2009-8-27 11:41:35
描述:log

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回复:WORD打不开了

到C:\Documents and Settings\(用户帐号)\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中删除原模板(Normal.dot文件),然后重启word即可。
好好学习,天天向上!
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日志里这项c:\documents and settings\administrator\local settings\temp\sbtx.sys貌似是临时文件,像qq堂也会把放那里。
楼主能否具体描述word打不开有什么现象,是双击无反应,还是提示什么出错,重装的版本是什么,原来用的是什么等信息
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