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[求助] 我有问题

我有问题

我用的是下载版瑞星  交了费的
昨天自动更新后没有什么问题
今天打开电脑后发现 恶意行为检测 文件监控和邮件监控都自动关闭了
并且不能手动开启  重启N遍依然一样
请问是怎么了啊

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler ; TencentTraveler 4.0)

而且不能查看隐藏文件了
最后编辑zhoutong17 最后编辑于 2008-10-30 08:56:29
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回复:我有问题

木马群专杀工具的使用方法
中“木马群”之后的症状:
主要症状包括但不限于以下几种:
1、杀毒软件的监控无法开启;
2、杀毒软件点击升级没有反应;
3、杀毒软件升级过程中蓝屏;
4、杀毒软件无法安装;
5、杀毒软件无法运行;
6、多种安全辅助工具无法正常运行;
7、升级瑞星或打开安全类网站,跳转yahoo等网站;

建议首先更新安装flashplayer漏洞补丁.rar(见本帖附件)

下载地址1:
http://www.adobe.com/shockwave/download/flash/trigger/en/1/index.Html

下载地址2:http://php.tech.sina.com.cn/download/d_load.php?d_id=1149&down_id=410666


“木马群”病毒专杀及修复工具RepairTool.zip(见本帖附件)

下载地址1:http://www.91files.com/?E1BHKX1OQ7BIWTW9WNZE
下载地址2:
http://download.rising.com.cn/zsgj/RepairTool.exe

瑞星的“木马群”病毒专杀及修复工具在使用时会有多种提示,为了避免误操作,这里对专杀工具的使用方法做了详细说明:

1.第一次运行“木马群”病毒专杀及修复工具,提示需要建立安全环境,此时会要求计算机重新启动。请选择“是”。如图:



Snap1.jpg (15.74 K)

2008-9-12 15:21:16



2.当重新启动计算机后,请将计算机联网,并再次运行专杀工具,按照要求点击“下一步”,直到专杀工具运行完毕。运行完毕后可能遇到两种不同的提示:

提示1:提示执行瑞星智能升级,并进行杀毒;
提示2:提示没有检测到杀软或杀软被病毒破坏;

提示1说明:执行瑞星智能升级,进行杀毒。 如图:


Snap2.jpg (22.53 K)

2008-9-12 15:21:16


点击完成,会提示是否需要重新启动,如图



Snap3.jpg (16.92 K)

2008-9-12 15:21:16



因没有进行杀毒所以请先选择“否”先不要重启系统。之后打开杀毒软件进行升级,杀毒。
(如升级过程需要重新启动计算机,重新启动后如仍无法打开杀毒软件时,请再次按照上述方法运行专杀工具处理)
提示2说明:表示杀毒软件已经被病毒损坏,或没有安装。如图:



Snap4.jpg (19.59 K)

2008-9-12 15:21:16



点击“完成”后,会询问当前计算机是否重新启动,为保持当前安全环境,不要重新启动,请选择“否”。如图:



Snap5.jpg (16.72 K)

2008-9-12 15:21:16



因软件未安装或已经被病毒破坏,现在需要我们使用杀毒软件安装程序重新安装软件。请使用安装程序进行重新安装,重新安装后,请再次运行专杀工具,并且按照提示重新启动计算机,重启后仍再次运行专杀工具,后期操作请参考“提示1”。

注:
1.如标准版杀毒软件软件安装后版本较低,可下载升级程序Upgrade.exe升级到最新版后进行杀毒。
下载地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm(需输入序列号和ID下载)
2.
如是单机版用户,请至瑞星主页左侧的“产品升级”栏目,下载安装程序和升级程序。
标准版下载地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
杀毒软件安装程序:Rav2008.exe
杀毒软件升级程序:Upgrade.exe
下载后的2个程序,先点击Rav2008.exe,安装后根据提示重启,再点击Upgrade.exe升级。

详细操作参考:单机版下载安装程序和升级程序的方法

3.如是杀毒软件下载版用户,请直接下载最新版本的安装程序,安装升级。
下载版下载地址:http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp

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如以上方案不能解决问题,请参考:
杀软被删、杀软打不开、升级跳转yahoo等的进来看(安全环境建立工具)
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