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[求助] 关于这种问题是不是属于病毒

关于这种问题是不是属于病毒

今天去客户那修了台电脑,电脑的症状是,鼠标总是会自xxx动,360 瑞星卡卡,等杀毒工具都无法打开或无法安装,启动里面有N多的启动项,都是些网页,安全模式也进不去,进去就蓝屏,系统装过了三次了每次装好等第二天又是老样子!!
    求各位大侠帮帮忙分析下

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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尝试使用安装版的操作系统,那样会格式化C盘。
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用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传至反病毒区。
下载地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx

操作方法:
1、下载后解压缩sreng2.zip;
2、运行SREngPS.EXE;
(如果无法打开尝试把SREngLdr.exe改名为123.com运行;)
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】;
4、耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
5、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】,存为TXT格式;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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1.扫日志前建议清理助手清理系统
http://www.arswp.com/download.html
只清理高危险项目
2.扫日志前关闭无用进程,如QQ,迅雷及播放器程序

3.到官方下载SReng
下载地址
http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SREng/智能扫描(不懂如何使用的看这帖的2楼http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx)

等扫描完成,保存日志(LOG格式)

PS:如主程序SREng**.exe无法运行,导致无法扫描日志
将主程序改名为小狮子.bat


如还不能运行尝试该版本SRENG
http://bbs.ikaka.com/attachment.aspx?attachmentid=412527
如2.6的能用,还是用2.6的,2.4的就免了

4.
为了最大程度减少对病毒的误判,和对病毒准确定位和判断,必须同时上传金山清理专家日志
下载金山清理专家
http://www.duba.net/qing/

金山清理专家-在线系统诊断(隐藏安全项)-导出诊断报告-(全选)-导出报告



5.
2份日志/报告以附件上传(点击我回的贴的右下角的“引用”,然后就应该知道怎么以附件发了),贴到反病毒区.已发帖请跟贴,勿另开新帖。
PS:
1.如想成功解决问题,请按照步骤严格操作,金山和SRENG报告一个也不能少,要同时上传
2.如都不能正常运行
应使用下列工具:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx的44,45,46,47,49,50,51楼的工具扫描日志
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个人一个很大胆的建议,建议 换个安装系统盘试试。。。
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鼠标会乱动?有没有更换鼠标?不要什么问题都联想到病毒上来
幸福是奋斗出来的!
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回复: 关于这种问题是不是属于病毒



引用:
原帖由 海生 于 2008-9-17 19:13:00 发表
鼠标会乱动?有没有更换鼠标?不要什么问题都联想到病毒上来


鼠标乱动要看幅度的大小了 大幅度的动还没见过 小的话就是鼠标自身的问题了
我倒是觉得这个问题很大 客户同意的话可以备份一下重要文件然后重装系统或是还原了
不行的话就用sreng扫描日志然后上传进行分析吧
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回复 3F mini8mimi 的帖子

你的下载下来也是打不开
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楼主可按照楼上几位的提议, 在出现问题的时候,将听诊信息上报到这里来。
扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作,看这贴2楼:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx
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回复 10F 托莱多 的帖子

试过了,下载下来还是打不开
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