症状运行 WindowsXP, 时您可能收到 " Stop 0x0000008E " 错误信息在蓝屏上。 此错误消息可能出现随机。 WindowsXP 安装程序期间或安装 WindowsXP 后可能会收到此错误信息。
回到顶端原因发生此错误原因可能包括：
| • | 硬盘损坏 |
| • | 以, 内存, 磁盘, 或与其他设备一般硬件配置问题 |
| • | 兼容设备驱动程序 |
| • | 兼容软件 |
回到顶端解决方案一般用户方法 1： 使用 Windows 错误报告工具您可以使用 Windows 错误报告工具可以直接向 Microsoft, 发送错误报告和修补程序或规避方法是否可用工具报告回。 要使用此工具, 请按照下列步骤：
| 1. | 要向 Microsoft, 发送错误报告得到提示时单击 " 发送错误报告 。 |
| 2. | 如果修补程序或规避方法是用, 单击 详细信息 以获取修复程序或者要获得有关如何解决此问题信息。 |
方法 2： 删除任何硬件或软件， 您最近添加任何驱动程序拔出任何新外部硬件设备, 再还原。 以适合您情况启动还原。
| • | 如果不能启动 WindowsXP
有关要采取如果步骤 WindowsXP 并不启动， 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应: 304449 (http://support.microsoft.com/kb/304449/) 如何在 WindowsXP 中启动系统还原工具在命令提示符处
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| • | 如果 WindowsXP 启动 | 1. | 登录到 Windows 作为 管理员 。 | | 2. | 指向 所有程序 ， 指向 附件 ， 指向 系统工具 , 依次 开始 还原启动 还原 。 | | 3. | 如果尚未选中, 在 欢迎使用系统还原 " 页上, 下一步 依次 还原计算机到一个较早时间 。 | | 4. | 然后单击 下一 列表, On 此列表, 单击一个还原点 中最近的系统检查点和上, 选择还原点 。 系统还原消息会列出配置更改， 将使系统还原。 单击 确定 。 | | 5. | 在 确认还原点选择 页上, 单击 下一步 。 系统还原恢复以前的 WindowsXP 配置, 然后重新启动计算机。 | | 6. | 作为 管理员 登录到计算机。 出现 系统还原恢复完成 页。 | | 7. | 单击 确定 。 |
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方法 3： 运行 WindowsUpdate, 并执行 Microsoft OneCare 完整服务扫描
如果仍然不解决问题, 可用于 " 高级用户 " 部分尝试解决问题。
回到顶端高级用户如果您是高级疑难解答, 不熟悉可能要寻求帮助某人或联系支持。 有关如何联系支持, 请访问以下 MicrosoftWeb 站点获取：
http://support.microsoft.com/contactus/ (
http://support.microsoft.com/contactus/)
方法 1： 使用最近一次正确配置功能有关如何使用最近一次正确配置功能, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应：
307852 (
http://support.microsoft.com/kb/307852/) 如何通过使用 WindowsXP 中最近一次正确配置功能启动计算机
方法 2： 使用回滚后驱动程序功能有关如何使用返回驱动程序功能, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应：
283657 (
http://support.microsoft.com/kb/283657/) 如何在 WindowsXP 中使用滚回驱动程序功能
方法 3： 使用 Windows XP 系统还原功能有关如何使用系统还原功能, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应：
306084 (
http://support.microsoft.com/kb/306084/) 如何还原到以前状态 WindowsXP 中操作系统
方法 4： 使用恢复控制台有关如何使用恢复控制台, 请单击下列文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应：
307654 (
http://support.microsoft.com/kb/307654/) 如何安装和 WindowsXP 中使用故障恢复控制台
检查方法 5： 新安装硬件如果, 安装 WindowsXP 后添加任何硬件设备删除新增设备以查看是否停止发生 " Stop 0x8E " 错误信息。
如果您删除新增设备, 并解决此问题, 使用一个或多个下列方法来解决问题：
| • | 如果它们可获取更新设备驱动程序。 |
| • | 请与设备供应商联系以查看是否有任何已知问题与该设备。 |
| • | 运行诊断测试以确保该设备是否正常。 |
| • | 检查事件查看器确定是否有任何事件信息， 可帮助您确定哪些设备或驱动程序是导致问题日志。 |
请洽询硬件制造商方法 6：与对您计算机或者是硬盘制造商联系。 制造商可能提供实用程序， 可用于对硬盘的损坏区域执行详细扫描。 但是, 注意可能会严重损坏到硬盘。 有时这意味着只有方案是以替换硬盘。 有关如何联系硬件制造商, 请单击下面列表中适当文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应
65416 (
http://support.microsoft.com/kb/65416/) 硬件和软件供应商联系信息 A-K
60781 (
http://support.microsoft.com/kb/60781/) 硬件和软件供应商联系信息 L-P
60782 (
http://support.microsoft.com/kb/60782/) 硬件和软件供应商联系信息 Q-Z
Microsoft 提供第三方联系信息旨在帮助您查找技术支持。 此联系人信息可能更改， 恕不另行通知。 Microsoft 不保证该第三方联系信息的准确性。
回到顶端参考有关 " 0x0000008E " WindowsXP, 中错误消息请单击下列文章编号， 查看相应 Microsoft 知识库文章中：
827663 (
http://support.microsoft.com/kb/827663/) 错误在 WindowsXP 中蓝屏上随机 " 0x0000008E "
887589 (
http://support.microsoft.com/kb/887589/) 收到 0 x 0000008 E 取消 WindowsXP 中打印作业时停止错误信息
930916 (
http://support.microsoft.com/kb/930916/) 当您尝试打开 WindowsXP - 基于计算机上 NTFS 文件系统卷上文件错误信息： " Stop 0 x 0000008 E "
834450 (
http://support.microsoft.com/kb/834450/) Win32k.sys 当使用键盘来访问 WindowsXP 中程序菜单中 " stop 0 x 0000008 E " 错误信息
如果此处列出文章执行没有帮助您解决问题或者如果您遇到现象不同于那些, 本文中描述搜索有关知识库文章。 要搜索 Microsoft 知识库文章, 请访问 Microsoft Web 站点：
http://support.microsoft.com (
http://support.microsoft.com/)
然后, 键入文本是错误消息， 接收, 或 搜索支持 (KB) 字段中键入的问题说明。
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