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[求助] 出现严重状况！帮忙看下！

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0o狼o0
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初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2008-07-12
  • 来自:
发表于： 2008-07-12 09:24 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

出现严重状况！帮忙看下！

我的瑞星不知道怎么了·杀不起毒·也不能升级！安装时,安装到一半就死机(蓝屏了.)

点击设置,升级会出现这些情况:

帮忙看下日志！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

附件附件:

文件名:日志.log
下载次数:101
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-7-12 9:23:49
描述:log

附件附件:

文件名:1.jpg
下载次数:230
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2008-7-12 9:23:49
描述:jpg
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bluebin
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健康舞勺狮
  • 帖子:263
  • 注册: 2008-07-04
  • 来自:福建厦门
发表于： 2008-07-12 10:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：出现严重状况！帮忙看下！

从楼主提供的日志来看 我没有看出什么异常
问题描述：在打开瑞星点升级的时候，提示“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”，这种情况是软件被损坏导致的异常，需要修复、或者重新安装。

解决方法：

1.修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。

2.如果修复无效，卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录，重新安装或者从瑞星官网下载08版的瑞星安装程序，直接覆盖安装。

标准版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

下载版下载地址：http://go.rising.com.cn/together/index.html
机会是自己争取的。
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0o狼o0
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初生襁褓狮
  • 帖子:3
  • 注册: 2008-07-12
  • 来自:
发表于： 2008-07-12 10:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：出现严重状况！帮忙看下！

安装到一半的时候就会死机！
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