回复: 急呀。。。瑞星打不开，WORD EXCEL文档也打不开
一、用SRENG扫描工具删除以下驱动程序：
[Protector / Protector][Running/System Start]
<system32\drivers\Protector.sys><N/A>
[ProtectorA / ProtectorA][Running/System Start]
<\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\ProtectorA.sys><N/A>
二、用SRENG扫描工具禁用以下驱动程序：
[IIS Manager / IIS Manager ][Stopped/Manual Start]
<\??\C:\DOCUME~1\Sarah\LOCALS~1\Temp\1.tmp><N/A>
三、重启电脑进入安全模式，用WINRAR压缩工具找到和删除以下文件：
C:\WINDOWS\system32\drivers\Protector.sys
C:\WINDOWS\system32\drivers\ProtectorA.sys
C:\DOCUMENT AND SETTINGS\Sarah\LOCAL SETTINGS\Temp\1.tmp
四、卸载瑞星杀软，删除杀软安装目录，重装杀软并升级到最新版本，全盘杀毒。
