瑞星卡卡安全论坛技术交流区反病毒/反流氓软件论坛 【求助】杀毒软件与防火墙无法正常启动

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【求助】杀毒软件与防火墙无法正常启动

【求助】杀毒软件与防火墙无法正常启动

先是开机看到瑞星的所有监控项关闭,无法手动开启,防火墙和卡卡无法启动
然后下了那个删除劫持项的,可以升级并恢复,查了一堆病毒
隔天开机,又变成那样,用升级恢复,但是查不出病毒
再隔天开机,还是那个状态,查不出病毒,再升级提示重起,然后就蓝屏没法进入了
先前以为是磁碟机,下了专杀,比对症状又不太一样

蓝屏显示的是什么“如果第一次出现,就重起,如果是再次看到就确定你什么什么的”后面记不清了
安全模式也进入不了,只有黑屏+一个光标闪烁

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506)
最后编辑2008-04-16 15:57:31
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用windows清理助手清理一下系统。
windows清理助手下载页面:http://www.arswp.com/download.html
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然后使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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