请问???

我用的是2003正版瑞星,每天自动升级时已经通知要续费了,我选择了68元的升级套装,但进入通行证那一栏以后点下一步就走不去了,输入用户名时已说用户已经存在,但输入密码就没有反映了,请问应如何进行操作,谢谢!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2008-01-08 13:00:26.217000000