请问以下有解决的方法吗?

打开电脑时,弹出一个box,show:
********
TTPlayer.exe应用程序错误
"0X00400019"指令引用的
"0X00000001"内存
该内存不能为"written"
********
之后发现不能上网,打开IE,显示:无法连接
瑞星杀毒软件监控中心也无法打开,logo(伞)变成黄色,显示:监控禁用
再重启也一样.
心情很郁闷,请问会有解决的方法吗?
pls help me!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon)


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重装千千静听和瑞星