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求助(斑竹请进)

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我上个月用手机买了一个月10元的下载版杀毒软件,因为把产品序列号给丢了,我这次又用手化了10元再买个序列号,结果升级时系统提示产品序列号与用户ID不匹配请问应该怎么办?????,请回复!!!!!!

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
最后编辑2007-09-22 23:52:53
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如果你用的是瑞星可以到这里去查一下.其它产品到相应官网查询.
http://go.rising.com.cn/query/index.htm
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