最近电脑老是出现IP地址与网络上的其它系统有冲突，不能正常上网，给网通公司打电话，他说是中了ARP病毒，让我杀毒、重装系统。结果我重新格了三次盘，装了三次系统，可是还不能解决问题。请问有没有简单有用的办法帮我解决这个问题。