现象：开机后shift键总是默认的按下状态，在安全模式下也是这样，键盘是好的。

日志如下：

2007-05-06,14:32:46

System Repair Engineer 2.2.6.605
Smallfrogs (http://www.KZTechs.com)

Windows XP Professional Service Pack 2 (Build 2600)
- 管理权限用户 - 完整功能

以下内容被选中：
    所有的启动项目（包括注册表、启动文件夹、服务等）
    浏览器加载项
    正在运行的进程（包括进程模块信息）
    文件关联
    Winsock 提供者
    Autorun.inf
    HOSTS 文件


启动项目
注册表
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    <ctfmon.exe><; C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe>  [(Verified)Microsoft Corporation]
    <hws><; >  [N/A]
    <IEXPLORE.EXE><; >  [N/A]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows]
    <load><>  [N/A]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
    <BigDogPath><C:\WINDOWS\VM_STI.EXE ZSMC USB PC Camera>  [N/A]
    <RavTask><"C:\Program Files\Rising\Rav\RavTask.exe" -system>  [Beijing Rising Technology Co., Ltd.]
    <NvCplDaemon><RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup>  [(Verified)NVIDIA Corporation]
    <Arp保护神><>  [N/A]
    <TkBellExe><; "C:\Program Files\Common Files\Real\Update_OB\realsched.exe"  -osboot>  [RealNetworks, Inc.]
    <ExFilter><; Rundll32.exe "C:\PROGRA~1\CNNIC\Cdn\cdnspie.dll,ExecFilter solo">  [N/A]
    <KernelFaultCheck><; %systemroot%\system32\dumprep 0 -k>  [N/A]
    <nwiz><; nwiz.exe /install>  [NVIDIA Corporation]
    <res><; C:\WINDOWS\system32\res.exe>  [N/A]
    <SoundMan><; SOUNDMAN.EXE>  [Realtek Semiconductor Corp.]
    <Update><; C:\Program Files\Common Files\Upd\Update.exe>  [N/A]
    <url><; >  [N/A]
    <WindowsUpdate><; C:\WINDOWS\system32\WindowsUpdate.exe>  [N/A]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
    <shell><Explorer.exe>  [(Verified)Microsoft Corporation]
    <Userinit><C:\WINDOWS\system32\userinit.exe>  [(Verified)Microsoft Corporation]
    <GinaDLL><LogUser.dll>  [N/A]
    <UIHost><logonui.exe>  [(Verified)Microsoft Corporation]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\ShellExecuteHooks]
    <{32CD708B-60A7-4C00-9377-D73EAA495F0F}><C:\WINDOWS\system32\RavExt.dll>  [Beijing Rising Technology Co., Ltd.]

==================================
启动文件夹
[腾讯QQ]
  <C:\Documents and Settings\admin\「开始」菜单\程序\启动\腾讯QQ.lnk --> C:\PROGRA~1\Tencent\qq\QQ.exe [TENCENT]><N>

==================================
服务
[Remote Route Service / AtWork]
  <C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs-->C:\WINDOWS\system\ntstub.dll><Microsoft Corporation>
[Human Interface Device Access / HidServ]
  <C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs-->%SystemRoot%\System32\hidserv.dll><N/A>
[NVIDIA Display Driver Service / NVSvc]
  <C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe><NVIDIA Corporation>
[Office Source Engine / ose]
  <"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine\OSE.EXE"><Microsoft Corporation>
[Rising Process Communication Center / RsCCenter]
  <"C:\Program Files\Rising\Rav\CCenter.exe"><Beijing Rising Technology Co., Ltd.>
[Rising RealTime Monitor / RsRavMon]
  <"C:\Program Files\Rising\Rav\Ravmond.exe"><Beijing Rising Technology Co., Ltd.>
[Remote Administrator Service / r_server]
  <"C:\Program Files\radmin2.1\r_server.exe" /service><N/A>
[Microsoft Update Service / SoSCAR]
  <C:\WINDOWS\SYSTEM32\RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\SYSTEM32\WBEM\IRJIT.DLL,Export 1087><N/A>

==================================
驱动程序
[Service for WDM 3D Audio Driver / ALCXSENS]
  <system32\drivers\ALCXSENS.SYS><Sensaura>
[Service for Realtek AC97 Audio (WDM) / ALCXWDM]
  <system32\drivers\ALCXWDM.SYS><Realtek Semiconductor Corp.>
[Rising TDI Base Driver / BaseTDI]
  <System32\DRIVERS\BaseTDI.SYS><Beijing Rising Technology Co., Ltd.>
[ExpScaner / ExpScaner]
  <\??\C:\Program Files\Rising\Rav\ExpScan.sys><>
[HookCont / HookCont]
  <\??\C:\Program Files\Rising\Rav\HOOKCONT.sys><Rising>
[HookSys / HookSys]
  <\??\C:\Program Files\Rising\Rav\HookSys.sys><Rising>
[MEMSCAN / MEMSCAN]
  <\??\C:\Program Files\Rising\Rav\MEMSCAN.sys><瑞星软件有限公司>
[npkcrypt / npkcrypt]
  <\??\C:\Program Files\Tencent\qq\npkcrypt.sys><INCA Internet Co., Ltd.>
[NPPTNT2 / NPPTNT2]
  <\??\C:\WINDOWS\system32\npptNT2.sys><INCA Internet Co., Ltd.>
[nv / nv]
  <system32\DRIVERS\nv4_mini.sys><NVIDIA Corporation>
[Direct Parallel Link Driver / Ptilink]
  <system32\DRIVERS\ptilink.sys><Parallel Technologies, Inc.>
[RsAntiSpyware / RsAntiSpyware]
  <\SystemRoot\system32\drivers\RsBoot.sys><Beijing Rising>
[RsNTGDI / RsNTGDI]
  <\SystemRoot\system32\Drivers\RsNTGdi.sys><Beijing Rising Technology Co., Ltd.>
[RSPPSYS / RSPPSYS]
  <\??\C:\Program Files\Rising\Rav\RSPPSYS.sys><Rising>
[Realtek RTL8139(A/B/C)-based PCI Fast Ethernet Adapter NT Driver / rtl8139]
  <system32\DRIVERS\RTL8139.SYS><Realtek Semiconductor Corporation>
[Secdrv / Secdrv]
  <system32\DRIVERS\secdrv.sys><Macrovision Europe Ltd>
[TSP / TSP]
  <\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys><N/A>

==================================
浏览器加载项
[浩方对战平台]
  {0A155D3C-68E2-4215-A47A-E800A446447A} <D:\浩方对战平台\GameClient.exe, 上海浩方在线信息技术有限公司>
[QQ]
  {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157b} <C:\Program Files\Tencent\qq\QQ.EXE, TENCENT>
[QQIEFloatBarCfgCmd Class]
  {DEDEB80D-FA35-45d9-9460-4983E5A8AFE6} <C:\Program Files\Tencent\qq\QQIEHelper.dll, 深圳市腾讯计算机系统有限公司>
[Messenger]
  {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} <C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe, Microsoft Corporation>
[Shockwave Flash Object]
  {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} <C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash8.ocx, Macromedia, Inc.>
[HTML Document]
  {25336920-03F9-11CF-8FD0-00AA00686F13} <%SystemRoot%\system32\mshtml.dll, N/A>
[Shockwave Flash Object]
  {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} <C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\Flash8.ocx, Macromedia, Inc.>
[上传到QQ网络硬盘]
  <C:\Program Files\Tencent\qq\AddToNetDisk.htm, N/A>
[导出到 Microsoft Office Excel(&X)]
  <res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000, N/A>
[添加到QQ自定义面板]
  <C:\Program Files\Tencent\qq\AddPanel.htm, N/A>
[添加到QQ表情]
  <C:\Program Files\Tencent\qq\AddEmotion.htm, N/A>
[用QQ彩信发送该图片]
  <C:\Program Files\Tencent\qq\SendMMS.htm, N/A>

==================================
正在运行的进程
[PID: 456][\SystemRoot\System32\smss.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 524][\??\C:\WINDOWS\system32\csrss.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 552][\??\C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
    [C:\WINDOWS\system32\LogUser.dll]  [N/A, N/A]
[PID: 596][C:\WINDOWS\system32\services.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 608][C:\WINDOWS\system32\lsass.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 760][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 804][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 884][C:\WINDOWS\System32\svchost.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 936][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 1072][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 1300][C:\WINDOWS\system32\clsmn.exe]  [, 16.3.12.531]
    [C:\WINDOWS\system32\RegCode.dll]  [N/A, N/A]
    [C:\WINDOWS\system32\RavExt.dll]  [Beijing Rising Technology Co., Ltd., 19, 0, 0, 9]
[PID: 1364][C:\WINDOWS\VM_STI.EXE]  [VM., 4.2.610.4]
    [C:\WINDOWS\system32\msdmo.dll]  [N/A, N/A]
    [C:\WINDOWS\system32\VM31bPrp.Ax]  [VM, 4.2.711.31]
[PID: 1404][C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 1948][C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe]  [NVIDIA Corporation, 6.14.10.7772]
[PID: 1996][C:\Program Files\radmin2.1\r_server.exe]  [N/A, N/A]
    [C:\Program Files\radmin2.1\ADMDLL.dll]  [N/A, N/A]
[PID: 240][C:\WINDOWS\SYSTEM32\RUNDLL32.EXE]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 376][C:\WINDOWS\system32\svchost.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 404][C:\WINDOWS\system32\wxsyfcli.exe]  [成都吉胜科技有限公司, 0.0.6.8176]
[PID: 1800][C:\Documents and Settings\admin\桌面\System Repair Engineer\SREng\SREng.exe]  [Smallfrogs Studio, 2.2.6.605]
    [C:\WINDOWS\system32\RavExt.dll]  [Beijing Rising Technology Co., Ltd., 19, 0, 0, 9]
    [C:\WINDOWS\system32\nvcpl.dll]  [NVIDIA Corporation, 6.14.10.7772]
    [C:\WINDOWS\system32\NVRSZHC.DLL]  [NVIDIA Corporation, 6.14.10.7772]
    [C:\WINDOWS\system32\nvshell.dll]  [NVIDIA Corporation, 6.14.10.10525]
    [C:\Documents and Settings\admin\桌面\System Repair Engineer\SREng\Plugins\SRECXTMG.SRE]  [Smallfrogs Studio, 1, 5, 0, 55]
[PID: 1140][C:\WINDOWS\system32\taskmgr.exe]  [Microsoft Corporation, 5.1.2600.2180 (xpsp_sp2_rtm.040803-2158)]
[PID: 184][C:\WINDOWS\system32\dmsty.exe]  [N/A, N/A]

==================================
文件关联
.TXT  OK. [%SystemRoot%\system32\NOTEPAD.EXE %1]
.EXE  OK. ["%1" %*]
.COM  OK. ["%1" %*]
.PIF  OK. ["%1" %*]
.REG  OK. [regedit.exe "%1"]
.BAT  OK. ["%1" %*]
.SCR  OK. ["%1" /S]
.CHM  OK. ["C:\WINDOWS\hh.exe" %1]
.HLP  OK. [%SystemRoot%\system32\winhlp32.exe %1]
.INI  OK. [%SystemRoot%\system32\NOTEPAD.EXE %1]
.INF  OK. [%SystemRoot%\system32\NOTEPAD.EXE %1]
.VBS  OK. [%SystemRoot%\System32\WScript.exe "%1" %*]
.JS  OK. [%SystemRoot%\System32\WScript.exe "%1" %*]
.LNK  OK. [{00021401-0000-0000-C000-000000000046}]

==================================
Winsock 提供者
N/A

==================================
Autorun.inf
N/A

==================================
HOSTS 文件
N/A

==================================

[CODE]

在桌面建立一个文件夹，再用WinRAR工具(即开始-->所有程序里的WinRAR)打开WinRAR-->点“查找”在磁盘和文件夹选 C: 。找到文件（或文件相关的程序），然后按解压到，选桌面刚建的文件夹，然后确定，然后等所有操作做完后再将那个文件夹压缩加密码123(即高级-->设置密码）给我，我的油箱是wuduyouli@yahoo.com.cn或者QQ：397005089也可以。要找的文件如下:
C:\WINDOWS\system32\res.exe
C:\WINDOWS\system32\WindowsUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\dmsty.exe
==============================================================================
关闭所有正在使用的应用程序包括QQ等等
打开IE (即你系统自带的浏览器）点工具-->Internet选项-->Internet临时文件，点“删除文件” ，将“删除所有脱机内容” 打勾，点确定删除。然后按照我以下的方法做：
==============================================================================
使用XDelBox点这里下载http://www.i170.com/Attach/51FD704F-C0BD-41E7-B0E9-60673A888FD6
运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。
复制以下所有要删除的文件路径,然后在"在待删除文件列表"下空白地方按右键选"从剪贴板导入"，然后勾选"抑制再生",对着要删除的文件上点击右键，选择立刻重启删除:
C:\WINDOWS\system32\res.exe
C:\WINDOWS\system32\WindowsUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\dmsty.exe
C:\WINDOWS\system\ntstub.dll
C:\WINDOWS\SYSTEM32\WBEM\IRJIT.DLL
==============================================================================
等XDelBox杀完后去安全模式进行如下操作（重启电脑 不断按F8 然后选安全模式）进不了安全模式,可以在SREng中 点系统修复 --> 点高级修复，再点修复安全模式
==============================================================================
用工具 SREng 删除如下各项
在SREng中 点 启动项目 --> 注册表  进入后 用鼠标左键在对应要修复的项上单击 然后点击"删除"
  删除如下项目：
<hws><; > [N/A]
<IEXPLORE.EXE><; > [N/A]
<res><; C:\WINDOWS\system32\res.exe> [N/A]
<Arp保护神><> [N/A]
<Update><; C:\Program Files\Common Files\Upd\Update.exe> [N/A]
<url><; > [N/A]
<WindowsUpdate><; C:\WINDOWS\system32\WindowsUpdate.exe> [N/A]
<url><; > [N/A]

==============================================================================
在SERng中 点 启动项目 --> 服务 --> Win32服务应用程序 进入后（勾选 隐藏已认证的微软项目），用鼠标左键在对应要修复的项上单击 然后点“删除服务”，再点“设置”按钮即可（注意到最后弹出的窗口中要点 “NO 否”才是确认删除服务。）
删除如下项目：
[Remote Route Service / AtWork]
<C:\WINDOWS\System32\svchost.exe -k netsvcs->C:\WINDOWS\system\ntstub.dll><MicrosoftCorporation>

[Microsoft Update Service / SoSCAR]
<C:\WINDOWS\SYSTEM32\RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\SYSTEM32\WBEM\IRJIT.DLL,Export 1087><N/A>
==============================================================================
在SERng中 点 启动项目 --> 服务 --> 驱动程序 进入后 （勾选 隐藏已认证的微软项目），用鼠标左键在对应要修复的项上单击 然后点“设置” 按钮即可（注意到最后弹出的窗口中要点 “NO 否”才是确认删除驱动。）[注：有关可疑驱动如果你不知道的话建议删除，删除不了可以把类型设置为disabled ]
删除如下项目：
[TSP / TSP]
<\??\C:\WINDOWS\system32\drivers\klif.sys><N/A> 你的卡巴没有卸载完全

==============================================================================
在SREng中 点系统修复 --> 点Windows Shell/IE ,勾全选，点“修复”
==============================================================================
以上步骤做完就重启电脑,然后如果安装了QQ的话就重装QQ(先卸载了，再安装),再用WINDOWS 清理助手点这里下载http://www.arswp.com/download/arswp/arswp.rar杀恶意软件,再升级杀毒软件全盘杀毒

                                                       
                                                                        分  析：無毒侑禮
                                                                        时 间：2007-5-6
                                                                          QQ：397005089
                                                              E-mail：wuduyouli@yahoo.com.cn

多谢，我试试！

不行啊，还是那样！郁闷啊！
C:\WINDOWS\system32\res.exe
C:\WINDOWS\system32\WindowsUpdate.exe
C:\WINDOWS\system32\dmsty.exe
这三个文件没有找到