瑞星的卡卡提示我有“webpnt.exe和webprint.exe”，两个程序要访问网络。虽然我阻止了，但不幸还是发生了：开机进行操作系统后提示Explorer.exe进程错误，瑞星杀毒软件和卡卡自动关闭，只有瑞星防火墙还在运行。进入安全模式删除“webpnt.exe和webprint.exe”文件，重启后问题仍旧，但“webpnt.exe和webprint.exe”已经删除。请教解决方法啊！