您好!我的瑞星近期隐身啦，想打开它总打不开，开电脑时也不见它的图标显示出来，双击瑞星打不开，也未弹出什么错误提示，不懂出现啦什么问题．我的瑞星是在网上购买的，忘啦产品的序列号和ＩＰ号，您能发给我吗？