故障：帮助和支持、系统信息无反应
现象:１、以前能正常使用，现在不行了，遇到过两次。
    2、去文件路径同样不能打开----
        系统信息C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo\msinfo32.exe   
        帮助和支持C:\Windows\inf\pchealth.inf
    3、在开始-运行里重新注册“helpctr regserver”无反应；
    4、到C:\Windows\inf\pchealth.inf里,用光盘重装此文件后故障依旧；
    5、服务项----
        help and support服务是启用的；
        remote registry（远程修改注册表）被启用，我原先禁用的；
        remote procedure call（RPC）被启用而且不可更改设置了，我原先禁用的。
    6、无其他异常，进程和注册表启动项正常，各种查杀措施都无发现。
    7、上次无奈，重装系统解决问题。
   
   
大家帮帮我啦