【求助】请教u盘dos杀毒的问题

我下的安装包  17.30.10  31235KB  2005-6-7  版的可以正常用优盘启动杀毒
一升级就不行了,包括现在的17.47
请各位高手帮帮忙啊

尊敬的客户,您好!         
您的邮件已经收到,感谢您对瑞星的支持。希望下面提供的信息或方案能带给你帮助:

我们对您提交的问题进行了分析,结果如下:
1、问题原因尚不能直接确定,可能需要您配合提供现场环境, 包括主机和优盘。然后我们取出现场的内存数据再进行进一步的分析。但是这样势必是很不方便的,同时,我们也很清楚这样的解决方案给您带来的不便,但是因为我们使用测试环境进行测试时是完全正常的,所以只能拿到现场数据才可能进行进一步的分析。在此问题上希望您能够多多理解!
2、另外,我们建议您是否可以考虑参加瑞星2006版软件的公开测试活动。
因为在程序上的改动很大,修正了一些在2005版软件中存在的问题,因此可能对您遇到的问题会有帮助。请您考虑。网址如下:
http://www.ikaka.com/TestingForm/index.asp
如果在测试中发现了问题,希望您能够反馈给我们,帮助我们完善我们的软件。

提醒:为保证收到您的来信,请勿直接回复本邮件!!!
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服务单位:瑞星·客户服务中心
工 程 师:CSC060
电话服务:(010)82678800
发送邮件:请用IE等浏览器访问网址 http://csc.rising.com.cn
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> 您在来信中提到的问题:
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我是xp2 home制作的u盘启动时  提示:could not find movefileexw in modle KERNEL32.dll
Abort loading modle engine.dll
所以  不能在dos 下杀毒请指教



最后编辑2005-10-03 20:33:53