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[故障]瑞星2008测试版.

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瘟神之黑夜游荡
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初生襁褓狮
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发表于： 2007-09-06 13:02 | 只看楼主 短消息 资料
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[故障]瑞星2008测试版.

[故障]瑞星2008测试版.

之前我发了N次测试报告给瑞星了.......每次更新也都看到改观......对瑞星2008很感兴趣,觉得这个很好使.......

但是今天,2007-09-06,瑞星出现故障....

无法更新.........准确的说，是更新程序正在运行...........

点击"更新",结果是说:更新程序正在运行........

查看系统进程,有SmartUP.exe正在运行.........强行关闭无法实现......

我电脑不能随意关机.因为有其他用途,.........求解决方法........



[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Alexa Toolbar)
最后编辑2007-09-06 13:15:10
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ras10
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在线技术支持工程师
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发表于： 2007-09-06 13:23 | 短消息 资料
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引用:
【瘟神之黑夜游荡的贴子】[故障]瑞星2008测试版.

之前我发了N次测试报告给瑞星了.......每次更新也都看到改观......对瑞星2008很感兴趣,觉得这个很好使.......

但是今天,2007-09-06,瑞星出现故障....

无法更新.........准确的说，是更新程序正在运行...........

点击"更新",结果是说:更新程序正在运行........

查看系统进程,有SmartUP.exe正在运行.........强行关闭无法实现......

我电脑不能随意关机.因为有其他用途,.........求解决方法........



[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Alexa Toolbar)

………………



    关闭主动防御中的自我保护，结束SmartUP.exe。。。然后手动升级。
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坏人来了
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飘泊而立狮
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发表于： 2007-09-06 13:25 | 短消息 资料
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这是现在升级程序的一个bug，据说最新版已经处理了
强行关闭无法实现，正是瑞星自我保护的作用，要不然病毒也很容易关闭瑞星的进程了。
解决方法：
第一种：打开主动防御设置，主动防御页，暂时关闭瑞星自我保护，然后去停止SmartUP.exe。停止后可以恢复自我保护，然后手工升级，升级到最新版。
第二种：注销或者重启，然后手工升级。
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