1.安装的杀毒和防火墙都是2004版升级后的最新版本(19.33),系统是XINXP-SP2,杀毒软件可以正常使用,但是点击桌面防火墙图标不能进入程序,通过开始-程序--瑞星个人防火墙-瑞星个人防火墙,也不能进入程序,只有通过开始-程序--瑞星个人防火墙-瑞星个人防火墙主程序才能打开防火墙.请问这是什么原因?如何解决?
2.因电脑配置低,我关闭了启动项目中的杀毒和防火墙,在使用中打开的程序图标不是在右下角显示.请问在正常使用中,如何开启实时监控?是否在桌面打开杀毒软件(已经设置了监控功能)和防火墙就可以了?

[用户系统信息]Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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1.用你的序列号和ID到瑞星网站下载安装包和升级包，重装杀毒软件和防火墙。

2.上网情况下建议开启杀毒软件实时监控和防火墙。可以升级下电脑配置。

3.启动瑞星实时监控绿伞方法：
方法一：在 Windows 画面中，选择【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件】/【瑞星监控中心】，即可启动瑞星监控中心。
方法二： 在 Windows 快速启动栏中，单击瑞星杀毒软件图标。

4.瑞星防火墙双击桌面图标即可启动"7&def‡U¶+Vbbs.ikaka.comBEVÔ¼N«"ª%