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处理病毒一直卡死

处理病毒一直卡死

瑞星安全云终端处理此病毒一直卡死,可以复现。

https://bbs.kafan.cn/thread-2236672-1-1.html

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/95.0.4638.69 Safari/537.36
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回复:处理病毒一直卡死

请描述下操作步骤。这边试了下未复现,监控和右扫都正常删除了

最后编辑麦青儿 最后编辑于 2022-06-08 09:54:40
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回复 2F 麦青儿 的帖子

就是扫描后点清除病毒卡死,今天可以清除了,昨天的复现是托盘退出后又用右键扫描还是一样的状况,未重启。不过这个扫描过程卡死和清除过程卡死的现象并不是偶然,其他人应该也反馈过。
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回复:处理病毒一直卡死

卡死的意思是界面点啥都没反应了?我们留意一下其他人的反馈。
也请后面遇到这样问题的朋友,提交样本和DMP文件以便工程师分析原因。生成DMP文件的方法:
先关闭瑞星的自我保护,从任务管理器——进程页,右键点击无响应的进程——创建转储文件,将生成一个*.DMP文件。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2022-06-08 16:35:20
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