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病毒库更新问题

病毒库更新问题

现在瑞星安全云终端软件病毒库版本: 31.0203.0001  更新时间: 2019-02-03,今天都已经2月14日了。
以后在放假或者或者什么大节日,能不能提前发布一个维护时间的通知。这样大家也都好安排。
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回复:病毒库更新问题

昨天打电话咨询,说好的确定什么情况给回话,也没有收到。网络上也没有回复
想问下病毒库确定好了什么时候更新了么?
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回复 1F max_567 的帖子

您指的是离线升级包吗?好的,那期间是瑞星春节放假,抱歉让您久等了。现在离线升级包已经恢复平日的更新了。
期间智能升级还是正常的,一般每天至少升级一次病毒库版本,产品版本升级时间不固定。

如果您说的是瑞星安全云终端软件的智能升级自 2019-02-03停止了,那软件就不正常了,请用日志打包工具打包个日志发上来,方法:请找到以下打包工具coltool.exe,默认安装路径是:C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep,
运行,将生成的日志跟帖发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)。工程师会尽快为您分析原因。

最后编辑麦青儿 最后编辑于 2019-02-15 17:31:37
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回复:病毒库更新问题

您好!首先祝元宵节快乐
因工作原因,我们有电脑是禁止联网,只能下载离线升级包来完成升级。
最后编辑max_567 最后编辑于 2019-02-19 07:36:13
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回复 4F max_567 的帖子

明白,已经恢复更新,抱歉了。有问题欢迎再联系

最后编辑麦青儿 最后编辑于 2019-02-19 15:02:33
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