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安全云出现的诡异现象

安全云出现的诡异现象

昨天用安全云扫描 平时都没病毒 动态显示扫到了几百个病毒 报毒名称非常奇怪 都是 Malware+数字和字母的组合 给我吓坏了 扫描结束结果显示没扫到病毒 再次扫描此bug不复现 日志里也没有记录 用360扫也没病毒    贵公司是不是试验什么新技术了?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.3; WOW64; Trident/7.0; .NET4.0E; .NET4.0C; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.30729; InfoPath.3; LCJB)
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回复 1F kgbcccp10972 的帖子

日志里完全没有这次的记录?如有,请把杀毒日志导出来,压缩后跟帖上传(点击本帖右下“引用”,上传附件)。
如果没有,只好请您下次再遇到这种情况时,扫到几百个病毒时截个图,发上来。
并没有试验什么新技术,您那两次杀毒都是在连网状态下进行的吗?
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2018-07-04 18:10:22
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回复 2F 麦青儿 的帖子

又出现这种情况 已经录像 扫描前 修复了一次云终端
日志里没有病毒记录 也没有扫描记录 链接:https://pan.baidu.com/s/17XUHTy2xNAwUP60T1TdgpA 密码:s6tr
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回复 3F kgbcccp10972 的帖子

您那的情况很奇怪,相关人员在查了,请找到 esm\ep\report.db 文件,压缩后发上来,如果方便请把联系方式(QQ或电话)发我,以便尽快解决。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2018-08-03 17:09:34
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回复: 安全云出现的诡异现象

不妨事  就是一个小毛病 重新扫描就会消失
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回复 5F kgbcccp10972 的帖子

应该解决。
方便的话帮忙找到 esm\ep\report.db 文件,压缩后发上来吧。
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回复 6F 麦青儿 的帖子

在私信里 发了
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回复 7F kgbcccp10972 的帖子

收到, 非常感谢!
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回复: 安全云出现的诡异现象

抱歉麻烦打包一份日志。方法:
请找到瑞星的安装目录,默认为 C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep ,
在其中找到coltool.exe,双击即可打开日志打包工具,运行后将日志保存在桌面,发上来。
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