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[疑似bug] 右键扫描的卡死bug

右键扫描的卡死bug

各位工作人员好,右键嵌入扫描经常卡死,而且卡死就退出不了,不能通过任务管理器关进程或者其他系统优化维护软件强行关闭,只能通过瑞星自带修复功能修复一遍才能强行关闭……不知咱们以后会优化右键扫描这个问题么(其实印象中几年前就有,不过最近格外的频繁……自定义或者全盘之类的调用软件面板的还没怎么遇见过这种情况,主要是右键扫描)

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 9; zh-cn; HRY-AL00a Build/HONORHRY-AL00a) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/66.0.3359.126 MQQBrowser/10.5 Mobile Safari/537.36
最后编辑光明圣火 最后编辑于 2022-01-20 00:48:52
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回复:右键扫描的卡死bug

另外论坛是要逐渐淡出了么,在个人产品页,论坛已经不在顶部标签栏了(有点忘记原来有没有了)……
最后编辑光明圣火 最后编辑于 2022-01-20 00:54:30
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回复 1F 光明圣火 的帖子

是卡死在百分之多少了?右键扫描什么内容时卡住了,跟自定义扫描的内容一样吗?如果方便的话,请把导致右键扫描卡死的文件包和安装目录下logfiles目录的日志打包后发过来(默认路径是C:\Program Files (x86)\Rising\Rav\logfiles),点击本帖右下“引用”,上传附件,或提供网盘地址均可。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2022-01-20 10:08:30
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回复: 右键扫描的卡死bug



引用:
原帖由 光明圣火 于 2022-1-20 0:52:00 发表
另外论坛是要逐渐淡出了么,在个人产品页,论坛已经不在顶部标签栏了(有点忘记原来有没有了)……




个人产品页很久没动过了,官网首页和产品端还有入口:






论坛作为反馈平台迟早要淡出的,目前只是没有更方便高效的交流平台替代它。
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回复 3F 麦青儿 的帖子

一般卡死情况都是刚扫描一开始卡死……
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回复 4F 麦青儿 的帖子

嗯嗯,了解了
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回复 5F 光明圣火 的帖子

收到,谢谢,已反馈相关人员
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回复 4F 麦青儿 的帖子

官人,咱们可以搞个微信群呀,我就加了隔壁竞品奇安信的群(我给我小姨买的是这个),当然我没有叛变,我用的是咱瑞星哈😂😂,隔壁奇安信的微信群就很好,有什么问题,截图在群里面截图@官人,人家马上就能给出回答,需要文件或者日志的时候,直接私聊微信传,又方便,还没有大小限制。我之前帮我小姨弄得时候遇到问题就是这样做的,有一次实在不行,就在微信里面约的QQ直接远程操作解决的的。咱们也可以学习一下下呀,感觉论坛交流,在现在看来,消息回复不够及时。😊
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回复 8F 偏执面 的帖子

论坛交流效率是不如QQ微信,其实瑞星有用户QQ群,也有志愿者微信群,以前是官方维护,现在大多是管理员和版主们帮着解决问题。给你短消息发了个工程师QQ,工作时间都在,如果着急就给他留言吧,看到就会回复,如果确实需要远程就直接做了。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2022-01-21 16:31:45
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回复 7F 麦青儿 的帖子

辛苦各位工作人员了,提前祝你们新年快乐!
本帖被评分 1 次
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