1   1  /  1  页   跳转页

[bug] 右键查杀无法执行

收藏
DoctorLc
头像
特邀体验者
  • 帖子:2994
  • 注册: 2007-06-02
  • 来自:
发表于： 2014-02-22 19:07 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

右键查杀无法执行

操作系统：win8.1 pro

浏览器版本：IE11


软件版本：24.00.13.47


对7z压缩包执行右键查杀，进度条卡在0%，此时打开主界面执行快速查杀也是卡住不动的。


压缩包下载地址：


http://pan.baidu.com/s/1eQtEOzo

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/33.0.1750.117 Safari/537.36
分享到：
gototop
 
50hzq
头像
特邀体验者
  • 帖子:727
  • 注册: 2013-03-26
  • 来自:北京西城
发表于： 2014-02-22 22:05 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F DoctorLc 的帖子

以前遇到过修复一下就好
gototop
 
瑞星工程师12
头像
在线技术支持工程师
  • 帖子:21624
  • 注册: 2008-09-08
  • 来自:RISING
发表于： 2014-02-24 10:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F DoctorLc 的帖子

请楼主在rav安装目录下，看看有没有ravmond.exe的.dmp格式文件？
如果有，请压缩跟帖上传至论坛。
如果没有，请在问题复现时，使用procexp提取个ravmond.exe的dump以及ravlite.exe的dump，发到网盘http://pan.baidu.com/并提供下载地址。
感谢您对瑞星产品的支持！
最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2014-02-24 10:41:21
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
瑞星手机安全助手QQ群 64866930
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT