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v16安装提示缺少文件

本主题由大版主 zgr稳得起于 2013-9-5 7:25:52 执行移动主题操作

wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	发表于： 2013-09-05 01:11 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼 v16安装提示缺少文件 win8 64位系统安装v16 杀毒软件提示缺少rsdui.dll文件。以前安装过瑞星后来删除了，现在想在安装回来，难道有限制？用户系统信息：Mozilla/5.0 (compatible; MSIE 10.0; Windows NT 6.2; WOW64; Trident/6.0)
wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-09-05 09:15 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F wdco 的帖子请楼主使用7z解压软件把V16安装包解压再安装试试，解压之后运行setup.exe。如果仍有异常，请把QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系！瑞星工程师12 最后编辑于 2013-09-05 09:18:22 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

为谁醉拙长孩提狮帖子:123 注册: 2008-11-14 来自:	发表于： 2013-09-05 09:51 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：v16安装提示缺少文件建议你尝试不保留用户配置文件修复试试。
为谁醉拙长孩提狮帖子:123 注册: 2008-11-14 来自:

wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	发表于： 2013-09-05 12:52 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：v16安装提示缺少文件现在在公司，回家去试试。
wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:

wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	发表于： 2013-09-05 18:51 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 2F 瑞星工程师12 的帖子您好，现在是可以安装了，但是不能升级了，是怎么回事？
wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:

wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	发表于： 2013-09-05 19:01 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复: v16安装提示缺少文件现在升级提示这个错误提示，并且会连续提示一次，就是点击确定后，会再次弹出，然无标题.jpg (43.45 K) 2013-9-5 19:01:15 后再点击确定，才能消失。但是软件无法升级。
wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:

wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	发表于： 2013-09-05 20:02 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 7楼回复：v16安装提示缺少文件你们的v16不会还是测试版本吧？你们的客服为什么不能24小时？
wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:

wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:	发表于： 2013-09-05 20:15 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 8楼回复：v16安装提示缺少文件工程师再不。。。。。。。。。。
wdco 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2013-09-05 来自:

立刻回答锋芒艾服狮帖子:1357 注册: 2009-06-29 来自:	发表于： 2013-09-05 20:22 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复 8F wdco 的帖子不保留配置卸载重新安装吧，这问题我真心没有遇见过。。。
立刻回答锋芒艾服狮帖子:1357 注册: 2009-06-29 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2013-09-06 09:28 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复 6F wdco 的帖子 V16是正式版本了，已加您QQ了。楼主的V16程序版本是多少？请在C:\Program Files\Rising\RSD 这个目录下找找有没有updater.exe的.dmp格式的文件？如果有，请压缩跟帖上传。把C:\Program Files\Rising\RSD 目录下的updater.exe.log 也一起压缩发来。请尝试通过托盘升级能否升级成功？建议您暂时关闭V16自保，通过主界面点检查更新，看看能不能解决？瑞星工程师12 最后编辑于 2013-09-06 09:30:58 欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

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